Všeobecné obchodní podmínky.
Informační rezervační systém je prezentační a poptávkový systém s možností online rezervace u vybraných objektů. V databázi systému jsou uloženy a prezentovány data o prezentovaných objektech. Za vložená data zodpovídá daný poskytovatel služeb/pronajímatel, který je před zveřejněním verifikoval.
Výstupem dat uložených v databázi rezervačního systému je prezentace ubytovatele na internetu. Ubytovatelé jsou představeni v rámci seznamu, který lze třídit dle nabízených kritérií, a poté v detailní kartě každého ubytovatele.
Informační a rezervační systém – popis
Jádrem rezervačního systému je internetová prezentace založená na obrazové prezentaci objektů a jejich rychlém filtrování a následně kontaktování majitele. Uživatel nerezervuje přímo, ale vyfiltruje si požadovaného ubytovatele a následně jej sám kontaktuje.
Informační a rezervační systém – poptávková část.
Uživatel má možnost zaslat poptávku přímo na vybraného ubytovatele nebo skupinu ubytovatelů. V případě oslovení skupiny ubytovatelů sdělí uživatel, kolik nabídek si přeje dostat a zpětně jej může oslovit nejvýše takový počet. Ubytovatelé reagují anonymně, uživatele v tu chvíli neznají (jeho data jsou v databázi systému). Uživatel si vybere ubytovatele dle libosti a může jej kontaktovat za účelem rezervace. Vlastní rezervaci neprovádí přes informační rezervační systém, ale přímo s konkrétním ubytovatelem. Při uzavření rezervace mezi uživatelem a ubytovatelem tak platí rezervační podmínky a stornopodmínky konkrétního ubytovatele.
Uživatel má možnost oslovit konkrétního ubytovatele v rámci individuální poptávky. V tomto případě vstupuje ihned do přímého kontaktu s ubytovatelem.
Informační a rezervační systém – rezervační část.
Vybrané hotely mohou variantně nabízet online rezervaci. Takové hotely jsou smluvními partnery příslušné společnosti zabývající se zprostředkováním ubytování. Při rezervaci bude uživatel přesměrován na stránky, jejichž provozovatelem je taková společnost. V případě rezervace pak platí rezervační podmínky a stornopodmínky této společnosti. Bez souhlasu s těmito podmínkami není online rezervace umožněna.
Informační a rezervační část – databáze adres
V databázi jsou ukládány osobní data uživatele. Tyto data nejsou předávána třetím stranám. Výjimku tvoří následující situace:
- V případě poptávky na vybraný hotel za účelem rezervace, kontaktní údaje obdrží příslušný ubytovatel
- V případě poptávky ze stránek organizace (město, region…). Databáze adres je pak k dispozici tomuto subjektu k jeho marketingovým účelům
Informační a rezervační systém je pouze databáze a prezentace ubytovatelů. Provozovatel tohoto rezervačního systému není nikdy zprostředkovatelem rezervace. Přes databázi rezervačního a ubytovacího systému není vedena žádná komunikace, vyžadující šifrování dat. Přes databázi informačního a rezervačního systému nejsou vedeny žádné finanční nebo platební transakce.
Informační a rezervační systém ukládá informaci o hostech, kteří poptávali konkrétního ubytovatele s žádostí o rezervaci ke konkrétnímu termínu. Takový uživatel je pak následně písemně na jím zadanou e-mailovou adresu za účelem vyplnění dotazníku spokojenosti s jím rezervovaným ubytovatelem.
Při odeslání poptávky musí ubytovatel souhlasit s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.
